Ce lundi 16 novembre, Droits Quotidiens Legal Design a lancé sa mission d’accompagnement du Service de Première Ligne de l’Autorité de protection des données (Belgique).
L’Autorité de protection des données (APD) est un organe de contrôle indépendant chargé de veiller au respect des principes fondamentaux de la protection des données à caractère personnel.
Avec plus de 9000 sollicitations par an de citoyens, d’entreprises ou d’administrations, le Service de Première Ligne de l’APD traite des plaintes, lance des médiations et donne des informations.
L’objectif de la mission menée par Droits Quotidiens Legal Design, en français et en néerlandais, est de :
- former les agents au langage juridique clair ;
- réécrire avec les agents les courriers-types envoyées aux usagers.
La réunion de lancement avec tous les agents a permis de mieux cerner le public-cible et le contexte de communication de l’APD.