Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis Lydia Zunino, juriste avec une double formation en droit et en communication. Je travaille pour Droits Quotidiens Legal Design, où je m’investis dans des projets de simplification juridique, de langage clair et de legal design. Avant cela, j’ai travaillé pendant une quinzaine d’années comme responsable juridique corporate dans des groupes internationaux. Cette expérience m’a permis d’acquérir une vision très concrète des enjeux juridiques et de comprendre l’importance de rendre le droit plus accessible. En parallèle, j’ai fondé en 2023 Manufaktura, une agence spécialisée dans le legal design et l’insertion professionnelle des étudiants. Avec Manufaktura, j’aide les centres carrières des écoles de commerce et écoles spécialisées à booster l’employabilité de leurs étudiants. Cela passe par l’apport de mon réseau d’entreprises pour favoriser les alternances, l’organisation d’événements comme des job datings ou des rencontres alumni, ainsi que le suivi personnalisé des projets professionnels des étudiants. Cette diversité d’activités est une vraie richesse dans mon quotidien !
Quelles sont tes missions aujourd’hui chez Droits Quotidiens ?
Mes missions sont très variées. Chez Droits Quotidiens Legal Design, je travaille sur des projets de consulting et de formation, par exemple pour simplifier des documents complexes en langage clair ou pour accompagner des équipes à adopter des pratiques de legal design. Un bon exemple est le projet mené avec le Service Public de la Wallonie, où nous combinons formations, ateliers d’idéation et création d’outils visuels.
Peux-tu nous parler plus en détail de la mission en cours avec le Service Public de la Wallonie ?
C’est une mission passionnante, initiée en 2024 et toujours en cours. Nous avons accompagné leurs équipes avec des formations au langage clair et au legal design, des ateliers d’idéation et de prototypage, ainsi que des actions de consulting pour simplifier des documents sur des sujets sensibles, comme les lanceurs d’alerte. Nous avons également conçu des infographies et des vidéos animées pour rendre les informations complexes plus accessibles. Ce projet s’inscrit dans la dynamique de simplification administrative portée par le gouvernement actuel, et c’est gratifiant de contribuer à un tel changement.
Tu travailles aussi sur un projet d’e-learning. Que peux-tu nous en dire ?
Ce projet est un vrai défi, mais aussi une formidable opportunité. J’ai développé avec mes collègues Florence et Koen de nouvelles compétences en ingénierie pédagogique, et en création de vidéos animées de A à Z pour rendre les contenus plus engageants et interactifs. L’objectif est d’offrir aux agents publics des outils concrets pour adopter des pratiques en langage clair et en legal design, tout en rendant leur apprentissage captivant. J’ai hâte de recueillir leurs retours.
Quels sont les projets dont tu es la plus fière ?
Je suis très fière des formations que j’ai développées cette année chez Droits Quotidiens Legal Design. Que ce soit « ChatGPT pour les juristes », « L’infographie juridique » ou « La gestion de processus en legal design », chaque formation s’appuie sur mes expériences de terrain et apporte des outils concrets aux participants.
Quel conseil donnerais-tu à une personne qui souhaite se lancer dans le legal design ?
Le cœur du legal design, c’est de savoir structurer ses messages et de maîtriser le séquencement des idées pour qu’elles soient compréhensibles et mémorables. Il faut apprendre à capter l’attention de son lecteur dès les premières lignes et à raconter une histoire qui fait sens. Et, surtout, il faut toujours garder à l’esprit les besoins de ses utilisateurs finaux. Le legal design demande une vraie empathie et une capacité à écouter, observer et s’adapter. C’est un processus d’apprentissage constant, mais c’est aussi ce qui le rend passionnant. Mon conseil est donc évidemment de suivre une formation ou de demander un coaching auprès des équipes de Droits Quotidiens Legal Design, qui sont des experts rompus à la pratique du legal design. Ils prennent soin de s’adapter à chaque contexte particulier pour proposer des accompagnements sur-mesure.
Un dernier mot pour nos lecteurs ?
Le langage clair et le legal design ne sont pas de simples outils techniques : ce sont des leviers de transformation. Ils permettent de replacer l’utilisateur au centre des communications juridiques et administratives et de redonner au droit sa vocation première : être compris et utile.
Vous réfléchissez à un projet legal design ou langage clair ?
Nous pouvons vous aider.