Fin mars, DQ Legal Design a donné une formation à divers services de médiation en Région wallonne (SWDE, AVIQ, CHU Liège, IFAPME, etc.).
Le langage clair et le legal design sont des outils indispensables aux professionnels qui traitent des plaintes d’usagers de services publics. Ils ont une réelle plus-value pour mieux faire comprendre le droit aux usagers.
L’initiative de cette formation est venue du Médiateur de la Région wallonne.