Om duidelijke en intutieve interfaces¨voor uw site of intranet te maken, is het van essentieel belang om onze aandachtsbias te begrijpen. Als u het fenomeen van aandachtsbias kent en er rekening mee houdt, zal dat de tevredenheid van uw publiek of uw cliënten in de interactie met uw site verhogen.
Beeld: User Interface by Ralf Schmitzer from Noun Project (CC BY 3.0)
Wat is aandachtsbias?
Aandachtsbias of aandachtsvertekening betekent dat onze aandacht beïnvloed wordt door onze emoties. Dat kan op zijn beurt onze beslissingen en onze keuzes beïnvloeden.
Omdat we informatie snel willen verwerken, kiezen onze hersenen ervoor niet alle info te behandelen. De hersenen pikken er de info uit die hun nuttig lijkt. Ze selecteren op basis van gewoontes en ervaringen die het individu in het verleden heeft opgedaan.
Hou rekening met die “aandachtsbias” om de gebruikservaring van uw site te verhogen.
Op structureel niveau:
- optimaliseer de navigatie door uw bezoeker op een intuïtieve manier door uw site te leiden;
- leid het oog van uw bezoeker naar de elementen waar u de aandacht wil naartoe trekken, zoals de call-to-action-buttons.
Enkele concrete tips voor uw call-to-actions:
- gebruik vraagzinnen;
- personaliseer, met “wij” en “u”. Zo maakt u verbinding met uw bezoeker;
- beperk het aantal keuzes.
Een voorbeeld: de webpagina van onze klant Modero gerechtsdeurwaarders illustreert hoe er rekening wordt gehouden met de aandachtbias.
Denkt u na over een website of een intranet ?
Wij helpen u graag!